1363015492adsLeft.gif
Giải đáp thắc mắc về mạng Internet Fpt tại huế. Hotline 0905.455.119

Đây là những thắc mắc được giải đáp dùng để tham khảo vì Chương trình khuyến mãi thay đổi liên tục. Quý khách gọi Hotline Lắp mạng 0905.455.119 vs 0977.476.693 để được hướng dẫn cơ bản

  1. Tôi mới đăng ký mạng FPT tại Huế được 3 tháng nhưng nay tôi có việc phải đi công tác xa gia đình 1 tháng, tôi cần tạm ngưng dịch vụ trong 1 tháng. Vậy tôi phải làm gì?


Giải đáp: Khi bạn cần làm thủ tục tạm ngưng dịch vụ, bạn cần mang theo chứng minh + bản hợp đồng Internet + Phí tạm ngưng (sau khi kích hoạt lại sẽ trừ dần vào tháng tiếp theo) tới văn phòng giao dịch FPT để làm thủ tục.
2. Tôi đang sử dụng mạng internet FPT tại thị xã Hương Thuỷ nhưng nay phải chuyển nhà đến khu vực thị xã Hương Trà, cho tôi hỏi thủ tục cần thiết là gì?
 
Giải đáp: Đây là thủ tục chuyển địa điểm, bạn đem theo chứng minh thư tới văn phòng giao dịch để làm thủ tục và đóng phí chuyển địa điểm (thông thường phí chuyển địa điểm sử dụng Internet FPT là 110.000 đồng).
3. Em là sinh viên năm thứ 2, không có hộ khẩu tại địa chỉ lắp đặt. Vậy có được lắp mạng FPT Huế không?
 
Giải đáp: Hiện nay, FPT Huế đồng ý lắp đặt cho tất cả các đối tượng (tối thiểu có CMND đối với người Việt Nam, VISA đối với nước ngoài). Khách hàng thuê trọ, thuê ở, thuê kinh doanh thì có đặt cọc (tiền đặt cọc sau 1 năm sẽ được trừ vào tháng 13, 14, 15), gia đình có đầy đủ giấy tờ chứng minh chủ sở hữu thì miễn đặt cọc. Bạn gọi Hotline 0905.455.119 vs 0977.476.693 để được tư vấn nhé.
4. Tôi là giáo viên có được hưởng ưu đãi gì khi lắp đặt internet FPT tại Huế hay không?
 
Giải đáp: Hiện nay, FPT Huế áp dụng các gói cước cho mọi Khách hàng là như nhau, không có gói cước giành riêng cho giáo viên.
5. Hiện tôi đang sử dụng mạng FPT Huế, trước đây tôi trả trước 6 tháng nhưng nay hết thời hạn 6 tháng, vậy từ tháng thứ 7 trở đi tôi thanh toán như thế nào?
 
Giải đáp: Bạn có thể chọn hình thức thanh toán cước Internet như sau:
Thanh toán từng tháng: nhân viên thu tiền tại nhà.
Thanh toán trước 6 tháng, 12 tháng: tới văn phòng giao dịch FPT để thanh toán
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Internet banking (gọi điện 0905.455.119 vs 0977.476.693 để được hướng dẫn)
6. Tôi cần lắp mạng FPT Huế, tôi đã tìm hiểu chương trình khuyến mại nhưng vẫn chưa hiểu về khuyến mại. Vậy FPT Huế có thể cử nhân viên tới tư vấn tại nhà cho tôi được không?
Giải đáp: Hiện nay, FPT Huế luôn sẵn sàng cử nhân viên tới tư vấn trực tiếp tại nhà, làm hợp đồng Internet cá nhân và đăng ký Internet FPT tại nhà cho khách hàng. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.
 
7. Tôi cần lắp đặt Internet và lắp đặt camera tại Huế, hiện nay FPT đã cung cấp cả 2 loại hình dịch vụ này chưa?
 
Giải đáp: Về dịch vụ lắp đặt Internet, FPT Huế đã cung cấp từ lâu, dự kiến trong tương lai FPT sẽ cung cấp thêm dịch vụ lắp đặt camera.
8. Tôi muốn đăng ký Internet FPT ở thị trấn Tứ Hạ thị xã Hương Trà thì phải tới đâu để làm thủ tục?
 
Giải đáp: Bạn gọi điện đến số điện thoại bộ phận kinh doanh 0905.455.119 vs 0977.476.693 để đăng ký, sau đó nhân viên kinh doanh sẽ đến tận nhà để tư vấn và làm thủ tục tại nhà cho bạn.
9. Cách khắc phục khi mạng internet không còn tín hiệu?
 
Cách 1: Bạn nên tắt modem đi, để "nghỉ ngơi" 5 phút nhằm "giảm nhiệt" sau đó bật lại.
Cách 2: Đèn "Lan" trên modem nếu không sáng có nghĩa là dây Lan kết nối giữa máy tính và modem đang gặp vấn đề, bạn thử thay một dây khác.
Cách 3: Đèn ADSL không sáng có nghĩa do kỹ thuật. Bạn vui lòng gọi Tổng đài Lắp Mạng 0905.455.119 vs 0977.476.693 để được hướng dẫn gặp Tổng đài viên Hỗ trợ kỹ thuật.
10. Tôi muốn hỏi, hiện nay, FPT Huế đã có gói cước cáp quang dành cho cá nhân chưa?
 
Giải đáp: Gói cước cáp quang thường dùng cho số lượng lớn máy tính truy cập mạng (từ 10 máy trở lên), áp dụng cho mọi đối tượng Khách Hàng có khả năng tài chính và có nhu cầu sử dụng mạng tốc độ cao. Quý khách có thể gọi Hotline Phòng Kinh doanh 0905.455.119 vs 0977.476.693 để được tư vấn
11. Trước đây, khi đăng ký lắp đặt internet tôi có chọn hình thức lấy modem 4 cổng, nhưng nay tôi mới mua thêm chiếc laptop cho nên có nhu cầu đổi lấy modem wifi 1 cổng, vậy cho tôi hỏi có được đổi không?
 
Giải đáp: Bạn mang Modem FPT lên văn phòng giao dịch gần nhất của FPT Telecom để làm thủ tục đổi modem.
12. Tôi muốn hỏi chương trình truyền hình OneTV có được xem miễn phí trên máy tính hay không?
 
Giải đáp: Hiện nay, chương trình OneTV được xem miễn phí trên máy tính với rất nhiều kênh trực tuyến như VTV1, VTV2, VTC, các kênh truyền hình địa phương như truyền hình Vĩnh Long, truyền hình An Giang, Tiền Giang, Cần Thơ... Ngoài ra mời quý khách xem chương trình OneTV trực tiếp thu phí và miễn phí trên màn hình ti vi qua bộ giải mã set top box.
13. Cho tôi hỏi tôi cần đóng tiền mạng FPT ở Huế thì đến đâu?
 
Giải đáp: Gọi Hotline 0905.455.119 vs 0977.476.693 để được hướng dẫn.
14. Tại sao mạng nhà tôi vào rất chậm?
 
Giải đáp: Bạn sử dụng chung nhiều máy tính trên một đường mạng hoặc máy tính của bạn cấu hình thấp.
15. Em là sinh viên, có gói cước sinh viên nào rẻ không ạ?
 
Giải đáp: Mọi Khách Hàng đều có thể Đăng ký mạng Internet Fpt tại Huế. Hiện tại FPT Huế đang cung cấp gói cước sinh viên tại Huế mang tên Ischool chỉ cung cấp trong thời gian có hạn, có gì bạn gọi Hotline 0905.455.119 vs 0977.476.693 để được tư vấn
 
16. Em dùng mạng FPT được một thời gian thì thấy mạng chập chờn, yếu đi... cho em hỏi do nguyên nhân gì?
 
Giải đáp: Mạng chập chờn do nhiều nguyên nhân:
 
- Dây bị chuột cắn, va chạm, cọ xát vào....(gọi  0905.455.119 vs 0977.476.693 để được hướng dẫn).
 
 
 
- Tín hiệu bị ảnh hưởng bởi thời tiết mưa bão (không khắc phục được lý do cáp đồng).
 
 
 
- Các đầu dây Lan bị lỏng. (cần bấm lại 2 đầu dây Lan).
 
 
 
- Modem để nơi ẩm ướt (cần sấy khô).
 
 
 
- Do Virus: Việc truy cập mạng Internet hàng ngày đã download rất nhiều virus trên mạng, nhưng bạn không chú ý đến việc ngăn ngừa, diệt trừ, Virus làm nặng, làm chậm, và phá hủy ổ cứng của bạn, khiến máy chạy chậm, vào mạng chậm.
Số lượt xem: 9574 [Trở lại]
Các bài khác:
Chia sẻ
1407150888nhan_dien_thuong_hieu_fpt_3.png1366189088BÁC SĨ MÁY TÍNH.jpeg1412596662Mega Me Gpon.jpg1412596629Mega Save Gpon(1).jpg1412596648Mega You Gpon(1).jpg